Condizioni generali

Informativa sui rimborsi

Il prezzo di ogni articolo è espresso in Euro: tasse incluse (IVA), spese di spedizione escluse per i paesi dell’Unione Europea; Tasse escluse (IVA esclusa), spese di spedizione escluse per paesi non appartenenti all’Unione Europea. Eventuali dazi doganali non sono inclusi nel prezzo di acquisto.

Ceccato Motors Srl si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti, in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello indicato nel sito al momento dell'inoltro dell'ordine.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualunque altro tipo che possa comportare una modifica sostanziale, non prevista da Ceccato Motors Srl o comunque visibile su http://shop.ceccatomotors.com del prezzo di vendita che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l'ordine di acquisto sarà considerato non valido e annullato e l'importo pagato dal Cliente verrà rimborsato.

Diritto di recesso

L'utente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti. In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto. Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Ceccato Motors Srl mediante esplicita dichiarazione di voler recedere dal contratto, oppure ai seguenti indirizzi di posta elettronica: PEC info@pec.ceccatomotors.com; e-mail: ecommerce@ceccatomotors.com

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire la merce entro 10 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Ceccato Motors Srl la propria volontà di recedere dal contratto. La merce dovrà essere rispedita a Ceccato Motors Srl.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Ferma restando la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Ceccato Motors Srl provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto di recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

Il rimborso comprenderà anche le spese di consegna sostenute dal Cliente, fermo restando il rimborso di eventuali costi aggiuntivi, qualora il Cliente abbia scelto una tipologia di consegna diversa da quella meno costosa offerta da Ceccato Motors Srl.

Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Ceccato Motors Srl può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni a Ceccato Motors Srl.

Ceccato Motors Srl effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto. In caso di pagamento effettuato tramite bonifico bancario, e qualora il Cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a Ceccato Motors Srl: IBAN, SWIFT e BIC necessari per il rimborso da parte di Ceccato Motors Srl.

 

Termini e condizioni del servizio

I prodotti utilizzati su Ceccato e-Shop (www.ceccatomotors.com) sono venduti direttamente da Ceccato Motors srl, società di diritto italiano, con sede legale a Padova, in via Venezia n. 17, C.F. e P.IVA 03044500241.

Nel presente documento sono riportate le Condizioni Generali di utilizzo del sito di cui sopra, a cui debbono attenersi tutti i soggetti che intendono navigare sulle pagine web dello stesso.

Le Condizioni Generali possono essere periodicamente aggiornate dalla Ceccato Motors srl; quelle pubblicate su  http://shop.ceccatomotors.com al momento del check out si intendono efficaci e vincolanti.

Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni di vendita prima dell'acquisto.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sull’ e-Shop del sito web  www.ceccatomotors.com, in conformità a quanto previsto dalla Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. N. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal Decreto Legislativo 70/2003 sul commercio elettronico.

L'accesso e l'utilizzo di questo sito presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di vendita.

La vendita e/o distribuzione dei prodotti acquistati su Ceccato e-Shop è severamente vietata e sarà perseguita a norma di legge.

 

Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita Ceccato Motors srl vende a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita su http://shop.ceccatomotors.com.

Il contratto si perfeziona esclusivamente tramite Internet, con l'accesso del cliente all'indirizzo http://shop.ceccatomotors.com e la creazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il cliente si impegna a leggere le presenti condizioni generali di vendita prima di procedere alla conferma del proprio ordine.

Nella e-mail di conferma dell'ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

Acquisti sul sito

L'acquisto dei Prodotti sul sito è consentito solo a soggetti che detengono la qualità di consumatori, intendendosi le persone fisiche che, in relazione all'acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

L'utente può acquistare più prodotti con lo stesso ordine (ordine multiplo). Infine, Ceccato Motors srl si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini che provengono da:

  1. un utente con il quale ha una controversia legale in corso;
  2. un utente che ha precedentemente violato le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto

III. un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito;

  1. utenti che hanno rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.

Ceccato Motors Srl si riserva in ogni caso di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti e comunicherà al cliente tramite e-mail l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti.

Modalità di acquisto

L'acquisto dei prodotti sul sito può avvenire:

▪ previa registrazione gratuita al sito http://shop.ceccatomotors.com/  

Per registrarsi al sito, l'utente dovrà compilare l'apposito form inserendo, nome, cognome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e una password di sua scelta, che gli consentirà di accedere a Ceccato e-Shop. La registrazione al sito sarà confermata all'utente tramite un'apposita e-mail. Ricordati di leggere attentamente la Privacy Policy e le Condizioni Generali di Vendita. La registrazione al sito consente all'utente di: accedere alle informazioni relative ad ordini e resi, seguire lo stato dell'ordine. L'utente garantisce che i dati personali forniti durante la procedura di registrazione al Sito e/o in qualsiasi altro momento nel suo rapporto con Ceccato Motors srl sono completi e veritieri e si impegna a tenere Ceccato Motors Srl indenne e manlevata da qualsiasi danno, eventualmente subito anche da terzi, obbligo di risarcimento e/o sanzione derivante e/o comunque connessa alla violazione da parte dell'utente delle norme sulla registrazione al sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione. La registrazione al sito e/o l'acquisto tramite il sito implica l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita;

▪ come ospite, in alternativa alla registrazione al sito.

In questo caso, i dati richiesti per completare l'ordine verranno conservati nel database del sito solo per il periodo di tempo necessario all'evasione dell'ordine e all'utente sarà chiesto di inserire gli stessi dati ad ogni nuovo ordine. Per completare l'acquisto l'utente, nella sezione "carrello", dovrà inserire anche l'indirizzo di spedizione e i dati richiesti per il pagamento. I prodotti scelti e i dati inseriti potranno essere modificati fino all'effettuazione dell'ordine definitivo.

Per procedere all'acquisto dei prodotti, l'utente dovrà inviare il proprio ordine di acquisto ed effettuare il pagamento, seguendo le modalità indicate nelle sezioni appositamente dedicate. Per ogni prodotto scelto viene visualizzata una scheda descrittiva, con l'immagine e le caratteristiche essenziali per illustrare la merce stessa: il colore, la taglia, il prezzo unitario.

L'utente può selezionare uno o più prodotti che intende acquistare inserendoli in un "carrello" virtuale. Il contenuto del "carrello" è sempre visualizzabile dall'utente prima di procedere con l'ordine. Inoltre, accedendo al "carrello", l'utente potrà conoscere, prima dell'acquisto e del pagamento, ogni informazione relativa all'acquisto dei prodotti, comprese le spese di spedizione ed i tempi di consegna previsti.

Ceccato Motors Srl si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Tuttavia, le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su http://shop.ceccatomotors.com/ potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e/o del monitor utilizzato: Ceccato Motors Srl declina ogni responsabilità per eventuali inesattezze dovute a una particolare configurazione del computer o un suo malfunzionamento.

Le fotografie dei prodotti presentati non costituiscono elemento contrattuale, in quanto sono da considerarsi solo rappresentative.

Per maggiori informazioni sui prodotti contattare il Servizio Clienti all'indirizzo e-mail: info@ceccatomotors.com

Disponibilità dei prodotti

I prodotti offerti in vendita ed il relativo prezzo sono quelli indicati su http://shop.ceccatomotors.com/.

La disponibilità dei prodotti deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:

(i) i prodotti potrebbero essere venduti ad altri utenti prima della conferma dell'ordine, per la contemporanea presenza sul sito di più utenti;

(ii) potrebbe verificarsi un'anomalia informatica tale da rendere disponibile all'acquisto un prodotto che in realtà non lo è.

Se, al momento dell'ordine, i prodotti non sono disponibili, la taglia corrispondente non viene visualizzata.

Se, a causa dell'acquisto simultaneo da parte di più Clienti, il/i prodotto/i ordinato/i non è/sono più disponibile/i, il Cliente verrà immediatamente informato tramite e-mail dell'annullamento dell'ordine.

Il Cliente verrà altresì informato delle modalità e dei tempi di rimborso delle somme eventualmente corrisposte. Ciò anche in caso di ordine multiplo se tutti i prodotti oggetto di ordine multiplo sono indisponibili o solo alcuni di essi, in questo caso il rimborso riguarderà solo i prodotti non disponibili. 

Limitazioni della responsabilità

Ceccato Motors Srl non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche se dipendenti da malfunzionamenti e disservizi di internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine entro i tempi previsti dal contratto.

Sebbene Ceccato Motors srl abbia adottato tutte le precauzioni possibili per garantire la sicurezza dei dati personali, occorre tenere presente che la trasmissione dei dati su internet non è mai del tutto sicura e che qualsiasi informazione diffusa in rete, comprese quelle per il pagamento e per l'acquisto del prodotto, potrebbe essere raccolto e utilizzato da soggetti diversi da quelli a cui è stato rivolto.

Ceccato Motors Srl, pertanto, declina ogni responsabilità per l'eventuale raccolta e/o utilizzo, anche fraudolento, eventualmente effettuato da terzi, dei dati dei clienti e/o utenti di http://shop.ceccatomotors.com/ 

Legge applicabile e giurisdizione 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all'applicazione, esecuzione ed interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il Foro di Padova.

In ogni caso, o se il Cliente ha presentato reclamo direttamente a Ceccato Motors Srl, in conseguenza del quale non è stato possibile risolvere la controversia così insorta, e fermo restando il diritto dell'utente consumatore di adire le competenti autorità ordinarie giudice, è possibile ricorrere facoltativamente a procedure di mediazione e risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti dall'interpretazione e dall'esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

 

Informativa sulle spedizioni

Ceccato Motors Srl effettuerà la spedizione dei prodotti solo dopo aver verificato l'effettivo accredito del pagamento dovuto dall'utente. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti per cause non imputabili a Ceccato Motors Srl sarà trasferito all'utente nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei prodotti.

Le informazioni sulle modalità e sui costi di spedizione sono indicate al momento dell'acquisto, prima che venga effettuato il pagamento. Le spese di spedizione sono a carico del cliente e vengono addebitate sulla carta di credito / debito al momento dell'acquisto.

Tutti gli acquisti con indirizzo in Italia vengono consegnati tramite corriere TNT. 

Tempi di spedizione:

I tempi di consegna validi solo in Italia variano da destinazione a destinazione e sono soggetti alle procedure del corriere:

ITALIA: 2-3 giorni lavorativi

Dopo la spedizione non è possibile modificare l'indirizzo di destinazione.

Tutte le spedizioni sono tracciabili tramite il portale del corriere utilizzando il numero del veicolo collegato all'ordine.

Al momento della consegna della merce il cliente è pregato di ispezionare il pacco per eventuali segni di manomissione. Il cliente può accettare la spedizione con riserva oppure rifiutarla, aprendo contestualmente un reclamo secondo le modalità richieste dal corriere e segnalando tempestivamente l'accaduto a Ceccato Motors Srl, inviando comunicazione scritta al Servizio clienti.

I controlli doganali e di sicurezza sono chiaramente distinguibili per l'applicazione di ulteriori sigilli specifici a seconda dell'ente che ha effettuato il controllo.

Spese di spedizione valido solo in Italia (non è previsto l'invio all'estero):

Italia: la spedizione è gratuita

Lo spedizioniere richiede la firma del destinatario "per ricevuta" al momento della consegna. Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica verranno elaborati il ​​lunedì successivo.

Una volta spediti gli articoli, non è più possibile modificare l'indirizzo di destinazione.

 

Ricezione della merce

L'obbligo di consegna è adempiuto trasferendo all'utente la disponibilità del materiale o comunque il controllo dei prodotti. Per garantire la sicurezza della spedizione, lo spedizioniere richiede la firma del destinatario al ricevimento al momento della consegna; se ciò non è possibile, la merce non viene consegnata.

L'utente prende atto che il recesso del prodotto è un suo specifico obbligo derivante dal contratto di acquisto. Spetta all'utente verificare le condizioni del prodotto che gli è stato consegnato. Resta inteso che il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti, per cause non imputabili a Ceccato Motors Srl si trasferisce all'utente nel momento in cui l'utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti.

Se, al momento della consegna, l'aspetto esterno del pacco presenta delle imperfezioni, il cliente dovrà aprire il pacco alla presenza del corriere. Si consiglia di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l'imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato.


Se l’ordine non dovesse essere consegnato perché l’indirizzo o il numero di telefono risultano errati o il destinatario è assente, il pacco potrebbe essere rispedito a Ceccato Motors Srl e tali spese di spedizione dovranno essere addebitate al cliente che ha effettuato l’ordine, sottraendole dal rimborso per la merce non consegnata.

Resi e cambi

Se, dopo l'acquisto di un prodotto e il suo ricevimento da parte dell'utente, quest'ultimo, per qualsiasi motivo, non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli mai indossati possono essere restituiti per cambio taglia / colore entro 14 giorni dalla data di ricevimento delle merci. Il cambio e/o la restituzione del prodotto sarà possibile alle condizioni di seguito indicate e a condizione che:

  1. gli articoli non siano stati indossati, lavati o alterati e non presentano segni di utilizzo;
  2. i caschi siano in perfette condizioni e non presentino segni di alcun genere.
  3. Tutti gli articoli devono essere restituiti con il sigillo di sicurezza integro unitamente alla loro scatola originale che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in alcun modo danneggiata e/o alterata o utilizzata come unico imballaggio esterno.

Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, inclusi tutti gli imballaggi e gli accessori originali (sacchetti per la polvere, grucce, copri abiti, ecc.) ricevuti con l'ordine.

I resi devono essere spediti all'interno della scatola, che dovrà essere ben sigillata con nastro adesivo. In mancanza della nostra scatola, un altro imballo idoneo può essere utilizzato per la spedizione degli articoli.

Procedura e istruzione per i resi valido solo in Italia

L'operazione di reso sarà a carico del Cliente.

Per richiedere un'autorizzazione al reso è necessario inviare al servizio clienti (ecommerce@ceccatomotors.com) i dati dell'ordine (data, tipo di acquisto, nome dell'acquirente) e l'indirizzo e-mail collegato all'account. L'utente riceverà una conferma via e-mail, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (RAN), l'etichetta di spedizione e le istruzioni da seguire per restituire la merce. Si consiglia di attendere l'autorizzazione al reso inviata via email da Ceccato Motors Srl; tale comunicazione deve essere obbligatoriamente inserita all'interno del pacco. Il reso è accettato solo se viene seguita la procedura indicata in questo paragrafo. I resi effettuati oltre il termine indicato saranno accettati esclusivamente a discrezione di Ceccato Motors Srl. Il rimborso, escluse le spese di spedizione, viene accreditato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata per l'acquisto o sul conto corrente utilizzato per il bonifico.

Non si accettano resi non autorizzati: pertanto, se il cliente invia comunque il pacco di reso, non riceverà alcun rimborso. La restituzione del prodotto non è gratuita se i prodotti vengono restituiti da un Paese diverso da quello originariamente indicato come indirizzo di destinazione. Il rimborso verrà effettuato non appena il reso perverrà presso i magazzini di Ceccato Motors Srl. E gli oggetti saranno intatti. Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente a seconda del circuito bancario della carta di credito utilizzata. Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, l'importo verrà restituito sul conto originario. Il rimborso verrà emesso nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alle fluttuazioni del tasso di cambio non possono essere rimborsate. In caso di spedizione Express gratuita, l'importo del rimborso corrisponderà a quello dei prodotti restituiti.

L'operazione di cambio può essere effettuata solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, se disponibile. I cambi richiesti oltre il termine sopra indicato saranno accettati esclusivamente a discrezione di Ceccato Motors Srl.

Per la restituzione del prodotto a scopo di cambio si rimanda alla procedura sopra indicata per il "Reso".

Si consiglia quindi di selezionare la procedura "Cambio" e attendere l'autorizzazione al cambio rilasciata da Ceccato Motors Srl: non si accettano cambi non autorizzati.

Si invita l'utente ad indicare la nuova taglia / misura, rispettando le condizioni previste nella procedura di reso, descritte nell'apposita sezione sopra. Se desideri sostituire il prodotto con un altro articolo, ti consigliamo di richiedere un rimborso e di effettuare un nuovo acquisto separatamente.

In caso di cambio, la restituzione del prodotto comporta il pagamento delle spese di restituzione (In caso di errore da parte di Ceccato Motors Srl, la spedizione non avrà costi aggiuntivi)

Il prodotto sostitutivo verrà spedito al Cliente tramite corriere.

 

Servizio clienti e reclami

È possibile richiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o presentare reclami contattando il Servizio Clienti di Ceccato Motors Srl ("Servizio Clienti") con le seguenti modalità:

via e-mail, all'indirizzo marketing@ceccatomotors.com;

per telefono, al numero +39 0498657800

a mezzo posta, scrivendo a Ceccato Motors Srl, Via Venezia 17, Padova.

Accesso al sito

Il sito http://shop.ceccatomotors.com è gestito da Ceccato Motors Srl; l'utente ha facoltà di accedere al sito per la consultazione e per effettuare acquisti.

Ceccato Motors srl può aggiornare in qualsiasi momento le Condizioni Generali di Vendita.

Utilizzando il sito http://shop.ceccatomotors.com  si accettano le Condizioni Generali di Vendita, così come pubblicate sul sito, che possono essere consultate in qualsiasi momento semplicemente cliccando su "Condizioni di vendita".

Si informa l'utente che Ceccato Motors Srl ha adottato idonee misure di sicurezza per proteggere i dati e le informazioni personali fornite da accessi o utilizzi non autorizzati.

I dati bancari non vengono registrati o conservati su http://shop.ceccatomotors.com, ma sono conservati in un database protetto della banca utilizzato da Ceccato Motors Srl e che compare nella pagina della transazione esclusivamente ai fini della transazione commerciale.

Proprietà intellettuale

Tutto il contenuto del sito http://shop.ceccatomotors.com  (disegni, illustrazioni, fotografie, testi, grafica, descrizioni, marchi, immagini, video) è di proprietà esclusiva di Ceccato Motors Srl o ad essa concesso in licenza.

È vietato riprodurre, distribuire, pubblicare, diffondere, copiare, modificare o vendere con qualsiasi mezzo, parzialmente o totalmente, il contenuto del sito http://shop.ceccatomotors.com.

È possibile stampare materiale solo per uso personale e non commerciale.


Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito può essere effettuato:

con CARTA DI CREDITO: al momento dell'acquisto i clienti inseriscono i dati della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto.  Vengono accettate tutte le principali carte di credito;

con BONIFICO BANCARIO: in fase di pagamento, nella sezione "modalità di pagamento", può essere scelta la voce "bonifico bancario". Le coordinate bancarie ed il numero dell'ordine verranno inviati tramite e-mail di conferma automatica.  Eventuali spese bancarie e di bonifico bancario saranno addebitate al cliente. L'ordine verrà spedito immediatamente dopo aver ricevuto l'accredito sul nostro conto corrente;

con PAYPAL: alla conclusione dell’ordine, se si desidera acquistare con questa modalità, Paypal consente di effettuare trasferimenti di denaro online senza fornire il numero della carta di credito o le coordinate del conto corrente bancario; infatti, una volta creato il proprio account sulla piattaforma, non sarà necessario inserire ogni volta i propri dati bancari, ma sarà la stessa PayPal a gestire automaticamente il pagamento, con la massima affidabilità.

Accettato in 190 Paesi per pagamenti nazionali ed internazionali.

Il cliente ha 5 giorni per effettuare il pagamento. Trascorsi 5 giorni lavorativi senza aver ricevuto alcun pagamento, il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c. La risoluzione del contratto, di cui l'utente verrà avvisato tramite posta elettronica, comporterà l'annullamento dell'ordine e il rimborso dell'importo dovuto in caso di eventuale accredito successivo a tale termine.

 

Informativa legale

Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dall'art. 128-135 del Decreto Legislativo n. 206/2005 ("Codice del consumo").

La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Pertanto, si applica solo agli utenti che hanno effettuato un acquisto sul sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

In caso di ricevimento di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del prodotto senza addebiti mediante riparazione o sostituzione. Il Cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a Ceccato Motors Srl entro due mesi dalla scoperta.

In caso di difetto di conformità debitamente denunciato entro i termini, l'utente ha diritto:

  1. in via principale, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro;
  2. in subordine, (ovvero nel caso in cui la riparazione o la sostituzione sia impossibile o eccessivamente costosa o la riparazione o la sostituzione non sia stata eseguita entro termini ragionevoli o la riparazione o la sostituzione precedentemente eseguita abbia causato un disagio significativo al consumatore) riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, a scelta.

Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione in caso di prodotto difettoso all'origine, viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento.

Il prodotto sostitutivo verrà spedito al Cliente tramite corriere senza ulteriori spese di spedizione.

Nel caso in cui un prodotto acquistato su http://shop.ceccatomotors.com/ durante il periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l'utente può contattare il Servizio Clienti. Il Servizio Clienti risponderà tempestivamente alla comunicazione, indicando all'utente quali passi successivi dovrà compiere.

Il Prodotto rispetto al quale l'utente lamenta il difetto di conformità dovrà essere inviato a Ceccato Motors Srl, che verificherà la sussistenza o meno del difetto lamentato, al seguente indirizzo: ecommerce@ceccatomotors.com

Ceccato Motors Srl, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del Cliente.

Ceccato Motors Srl si riserva il diritto di chiedere all'utente di allegare alla sua richiesta la fattura di acquisto e/o la bolla di consegna o altro documento comprovante la data.